從工作室的失敗,學習到的3件事

從工作室的失敗,學習到的3件事

2021 年,除了疫情依舊存在之外,創業也依舊如火如荼的進行中。

「創服飾品牌」一直都是我心中的一個夢想,前後嘗試過了三次,而第三次就是這次我深刻學到的經驗。先簡單說明一下前兩次的經驗

第一次:在大三的時候,我正在準備考取空服的考試,而在這之中,認識了一個跟我一樣是大四的朋友,那時候他有自己小小經營服飾品牌,為自己賺取點生活費,經營的也不錯,直到他準備考空服時,才停止經營。那時看他經營的不錯,就以為創立服飾品牌很簡單,只要進貨,拍拍照放在 instagram 上就好,就隨便找個好朋友請他和我一起這件事,結果貨進來了,但沒幾件沒賣出去,而中間因為工作分配不均還和朋友鬧得不太愉快

第一次的經驗,我學習到「好朋友並不一定是好夥伴」

第二次:大四時,因為一直想賺錢的心,而意外進到了美安的直銷團隊(一開始還不知道美安是直銷lol)在裡面認識了一個比我大兩歲的朋友。那時韓式服飾風格正吹起,而這個朋友他是中韓混血兒(我也不確定),他表示他有韓國的貨源,心想:這次真的是韓國的貨源,那應該會賣得出去,也就草草進貨拍照,可想而知結果和第一次一樣,衣服賣不太出去

第二次的經驗,我學習到「賣得出去才是重點,貨源不是問題」

而第三次是:今年在意外工作的關係,讓我可以騰出時間,就心想:那這次來認真用服飾品牌!結果在 5 個月後,工作室還是關掉了,因為房租、雜費等等一直在燒,燒到有點入不敷出之外,和這次合作的朋友也有一些問題,就決定先關掉止血!

而朋友聽到都驚訝的說:「什麼?你工作室要關掉了?!」(其實我還蠻喜歡看他們驚訝的表情XD)

第三次的經驗,我學習到「要先經營好一定的規模」

其實猶豫很久到底要不要寫這篇。但後來我想將這幾個月的創業體驗寫下來,一方面留個記錄。一方面,也為提供每位有創業的想法、或正在創業路上的夥伴們,一個失敗經驗參考。

1. 好朋友並不一定是好夥伴

你曾經有和朋友一起創業的經驗嗎?如果有或許你可以理解「好朋友並不一定是好夥伴」的這件事。

每個人一生可以扮演很多的角色,不同的角色,那朋友的角色是什麼呢?對你來說,什麼才是真正的朋友?在這樣一個網路發達的時代,認識人漸漸變得不是很困難,但對你來說真正的朋友到底有幾個呢?為什麼要這麼問,因為真正的朋友是可以陪你一起撲湯蹈火,不管你有什麼事,他一定是第一個出現的人,第一個支持你的人。

夥伴,是因工作的關係才有的關係,可能會隨著工作需要性結束,而解散。各自又會成為一個比較普通的朋友,又或者只是一個點頭之交。之後就會在歲月的流逝中,慢慢的忘記這個人的存在,隨後可能又有新的夥伴,而有新的開始。

然而到底該如何挑選一個好夥伴呢?

以下幾點是我自己經驗所教導我的,分享給大家:

1. 夥伴會避免讓不快的情緒擴散

每個人都有情緒,而一個成功的人非常懂的控制他自己的情緒。當一個大老闆,在生意時遭到不順時,他在公眾場合或重要場合,也不會讓自己不快的情緒表現出來!這也是我媽時常教導我的:就算你因為一個客人擾亂而心情不好,你也不能臭臉對待客人,因為你要思考的是,要如何讓她心甘情願從他口袋掏出錢購買東西!當然如果客人因不合理的理由而提出要求,這時候也是要站穩你自己的底線

然而,人際關係的核心是「同理心」,也就是我們和他人之間,無論是下屬對長官、男性對女性、老員工對新進職員,我們都有一份人與人之間相互關心,為對方設想的能力。今天我們談職場人際關係時,往往我們把「職場的關係」放在「人的關係」之前。

在你和夥伴起了對立的立場時,需要喚起你的同理心,換個角度思考:為什麼他會跟你有不同的立場?冷靜思考後,你就不會過份擴散到其他根本不存在的層面。如果你把對方放在「敵人」的位置,你就會對他的各種態度感到厭煩、質疑對方的決定,甚至對對方的人格都忍不住批評。這種感受會產生骨牌效應。

人是個情感動物,也就是當你在情緒上講話時,通常都不會是實際上你想表達的,但對方聽到往往會很受傷,所以當你冷靜下來對換角色思考時,就能避免讓不快的情緒擴散。

2. 好的夥伴懂得溝通:表達自己的想法、傾聽夥伴的意見、溝通的時機

沒有誰是另外一個人肚子裡的蛔蟲,工作成員之間的衝突不可能完全避免。更何況,刻意避免衝突並不是一個最好的策略。這裡就顯現出溝通的重要。

溝通並不是只有你一個人自顧自的說話,而是雙方都要表達,讓對方知道自己真實的感受和作法。表達出自己的想法之後,你也要傾聽對方的意見,甚至是確定雙方都是否理解正確。其中許多誤會,就是因為雙方都認為「他應該知道我的意思」。若不清晰的信息越來越多,最後會導致更大的誤會,以及因為誤會帶來的損失、衝突。

3. 懂得「尊重」

「應有的尊重」是平等給予工作團體或組織裡所有人的尊重,能滿足讓人感受自己是團體一分子的普遍需求。展現這種尊重的方式,就是禮貌,以及顯示團體裡每個人都有固有價值的氣氛。

「贏得的尊重」則刻意表揚那些表現重要品質或行為的個別員工,以及績效超過預期的人,並強調每個員工都有獨特的長處和才幹,知識工作環境尤其重視最後這一點。贏得的尊重,能滿足因工作傑出而獲得重視的需求。

也就是當你們約好時間做溝通、開會,只要約好了,即使是1分鐘的調整也會告知。這也是為什麼我朋友很注重「準時」,因為準時與否,代表你對於這個人、面談的重視度,更是一種基本的禮貌!

尊重不同的專業,每個人的專業會不同,這也是為什麼你需要找夥伴,比如說:你很有美感,那你是負責拍照這件工作,而你的夥伴在行銷這塊很了解,那麼你就要尊重她在行銷上的專業!

4. 懂的團隊分工合作

常聽到「團隊力量大」,一個人能力再強,都抵不過一個團隊能完成的事情,聽起來非常有道理,但不是一群人聚在一起做事情,就叫做團隊,到底什麼叫團隊,下面分享給你

團隊是一套系統,把公司目標細分各種小任務,找到人放到適當位置,再經過不同層級的人分層管理,就像組裝積木弄好底座,先檢查組裝底座跟支柱合不合,然後團隊再朝著一同方向前進,各自把任務完成,總和成目標,這就是團隊合作。而團隊夥伴能力不能相差太大,需要追求平衡,相差太多,能力弱的容易脫隊,能力強的會變得忿忿不平。為了完成任務,讓團隊能順利合作下去,夥伴能力不能偏差太大,當然最好狀況是全隊能力都很強大。

plus. 5. 合理的分潤(revenus share)

名詞釋義:
在零售業中提到的分潤就是分配利潤的意思,也是抽成、拆帳。如將商品放在他人店中寄賣時,對方每銷售一件可以抽幾%費用;或電商賣家與網紅合作時,網紅每帶來一筆訂單,就能收取該訂單幾%的費用。

合理的分潤其實不是挑選好夥伴的條件,而是我認為這個在很多人創業的初期,都沒有仔細的思考、嚴肅的討論過的!相信大家之前都看過很多合夥事件,前面都合作的很開心,一但事業擴張,卻容易因分潤而鬧不愉快的。所以對於夥伴,這個部分更是需要在創業初期前討論好,甚至指筆寫下來(去擁有法律效益),才不會導致後面有紛爭鬧得不愉快。

2. 沒有完整的商業企劃

計劃在任何業務 - 是它的基礎。 
該業務是制定一個計劃尤為重要,因為創業者必須明確表示如何賺錢的生意
在未來,不僅是組織者,整個團隊也將嚴格按照計劃行事

所以,你應該立即指出,如果沒有適當的規劃不會做,沒有主動性,不管什麼規模的公司進行了規劃。 商業計劃書 – 其中規定了企業的活動的文件。 它包含了所有的業主,活動,競爭,營銷和更多領域的重要信息。

然而,我在創業的初期,我知道需要找出品牌的宗旨、風格等等,但我卻沒有一個完整個商業企劃去做執行,讓他成為一個可行的SOP去穩定獲利。說來其實也慚愧,我直到上個星期和一個朋友聊天時,他詢問我的「商業企劃」,當下我居然不知道該怎麼回答,我才正視到「商業企劃」是我極度需要做的功課啊!下一篇文章就會和大家分享,該如何去做一份完整的商業企劃。

3. 賣出去才是重點

很多人創業失敗的原因其一:無穩定獲利來源

簡單來說就是「沒有錢」。

就像上面所說的,自己還沒確立穩定獲利的模式,就草草租了一個工作室來做,卻沒有仔細思考說自己可否負擔每個月的房租費、進貨成本以及其他雜費。我對我的家人也是很抱歉,他們當時也為了我的工作室,幫忙裝東西等等,結果到頭來是白忙一場。

這時候,我爸就分享他的經驗給我:「我在年經時開設公司的時候,也是在師傅的教導下,開始有人找我做工程,有穩定的客源、收入後才登記設立商號。」當然也是要看每個人的創業項目,有些人是真的需要先開立統一發票,才能開始操作下一步的動作。

但「沒有穩定獲利來源」不代表「沒有資金」。資金籌措是另一門學問。

資金的來源常見為:個人存款、親友資助(長腿叔叔)、政府貸款、銀行貸款、創業競賽獎金等,眾籌也是新興的選項之一。但就算有一大筆資金,沒有穩定的獲利來源,公司還是沒辦法生存下去。因為收入不穩定,但支出卻是固定的。穩定的收入就像在水庫源頭不斷降下的雨水。若是沒有持續挹注,水庫的水總有用完的一天。

理想雖然重要,但穩定的獲利來源,才是使任何事業體能永續生存的關鍵。而穩定的獲利來源,就是你必須每個月都有穩定的銷售量出去,而在銷售這塊,就可以分成你的銷售技巧、對於客人的服務以及售後服務等。更重要的是你的「行銷企劃」!行銷這塊是一個很大的學問,關於行銷這部分的資訊,後續也會陸續分享給大家。

「沒賺到那就是學到」

有人天生就有生意頭腦,但沒有人一生下來就是老闆。

有人說:「我們永遠沒有準備好的那一天。如果你都要等準備好了才開始做,那你永遠無法創業。」我永遠相信這句話,每個人都是在過程中學習到不同的資訊、經驗,而我也有了這幾次的經驗後,也審思了一下自己,看自己的問題出在哪,去做改正。

有人也說:「如果你一開始創業就成功,那不是上帝的祝福,恐怕是魔鬼的詛咒。」因為我相信你一定聽過很多人的經驗是:公司開了又關、關了又開,很少有一帆風順的。所以,創業失敗了,那又如何呢?創業這條路起起伏伏是常態。

當然,目前的我依舊在創業的路上,這條路真的不容易,因為你沒有所謂的下班時間,空閒時間都在思考該如何做、修正!

今天這篇文章是時隔半年後,我才發表的文章,希望可以幫助到正在創業的你,或是準備創業的你!後續我的文章,希望可以穩定一個星期固定發表一篇,因為目前的我也正在準備考取 GMAT ,去國外深造,所以只能偶爾抓緊時間寫文章,分享資訊給大家。

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